CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

15/03/2026   Sale Thủ Thiêm

Tại trang web thuthiemsala.vn (trực thuộc Công ty TNHH Đầu tư Địa ốc Nhà Việt – Viethouse), chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân là mối quan tâm hàng đầu của quý khách khi tham gia giao dịch và tìm kiếm thông tin bất động sản trực tuyến.

Chính sách bảo mật này (“Chính Sách”) quy định cách thức chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của khách hàng. Chính Sách được xây dựng dựa trên sự tuân thủ nghiêm ngặt Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Việc quý khách tiếp tục sử dụng website, đăng ký thông tin hoặc làm việc với đội ngũ tư vấn của Thủ Thiêm Sala đồng nghĩa với việc quý khách đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

1. Định nghĩa

Để đảm bảo sự rõ ràng, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

  • “Dữ liệu cá nhân”: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.
  • “Xử lý dữ liệu”: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động tới dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, chỉnh sửa, chia sẻ, truyền đưa, mã hóa, xóa, hủy dữ liệu.
  • “Thủ Thiêm Sala”: Là đơn vị kiểm soát và xử lý dữ liệu trong phạm vi tư vấn, môi giới bất động sản (thuộc Viethouse).

2. Loại dữ liệu cá nhân được thu thập

Tùy vào mức độ tương tác của quý khách với chúng tôi (xem website, đăng ký tư vấn hay thực hiện giao dịch mua bán), Thủ Thiêm Sala có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

2.1. Dữ liệu cá nhân cơ bản

  • Họ, chữ đệm và tên khai sinh.
  • Thông tin liên lạc: Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú/liên hệ.
  • Thông tin nhân thân (khi thực hiện giao dịch): Số CCCD/Hộ chiếu, ngày cấp, nơi cấp, mã số thuế cá nhân.
  • Nội dung phản hồi, ý kiến trong các cuộc khảo sát hoặc tư vấn.
  • Dữ liệu ghi âm: Nội dung các cuộc gọi của quý khách đến Hotline hoặc từ bộ phận chăm sóc khách hàng (nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ).

2.2. Dữ liệu tự động (Kỹ thuật)

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập và lịch sử các trang quý khách đã xem trên website. Những dữ liệu này giúp chúng tôi hiểu rõ nhu cầu để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

3. Cách thức thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập dữ liệu từ các nguồn sau:

  • Trực tiếp từ quý khách: Khi quý khách điền form đăng ký trên website, gửi email, gọi điện thoại hoặc nhắn tin qua Zalo cho đội ngũ tư vấn.
  • Tương tác tự động: Thông qua Cookies và các công nghệ theo dõi khi quý khách truy cập website thuthiemsala.vn.
  • Từ các nguồn công khai hoặc đối tác: Khi quý khách tham gia các sự kiện mở bán, chương trình liên kết mà Thủ Thiêm Sala – đại diện cho công ty Viethouse là đơn vị phân phối.

4. Mục đích xử lý dữ liệu

Dữ liệu của quý khách chỉ được sử dụng cho các mục đích chính đáng và hợp pháp sau:

  • Cung cấp dịch vụ: Tư vấn chuyên sâu về các dự án (Empire City, Metropole Thủ Thiêm, Zeit River, The River Thủ Thiêm…), hỗ trợ thủ tục mua bán, ký gửi, cho thuê và soạn thảo hợp đồng.
  • Liên lạc & Chăm sóc: Gửi thông báo về bảng giá mới, chính sách ưu đãi, tiến độ dự án hoặc các thông tin thị trường phù hợp với nhu cầu đầu tư của quý khách.
  • Thực hiện nghĩa vụ hợp đồng: Xác thực danh tính, hỗ trợ thanh toán, bàn giao sản phẩm theo thỏa thuận giữa quý khách và Chủ đầu tư.
  • Pháp lý & An ninh: Ngăn chặn hành vi gian lận, giả mạo và tuân thủ các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Chia sẻ và chuyển giao dữ liệu

Thủ Thiêm Sala cam kết KHÔNG bán dữ liệu của quý khách cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Chủ đầu tư dự án: Để thực hiện các thủ tục booking, ráp căn, ký kết hợp đồng mua bán/cho thuê theo quy định của dự án.
  • Đối tác hỗ trợ giao dịch: Ngân hàng (nếu quý khách vay vốn), văn phòng công chứng, cơ quan thuế. Việc chia sẻ này chỉ giới hạn ở những thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng (Chủ thể dữ liệu)

Theo quy định pháp luật, Quý khách có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

6.1. Quyền của quý khách

  • Quyền được biết & truy cập: Biết rõ chúng tôi đang xử lý những thông tin gì về quý khách.
  • Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật, sửa đổi nếu thông tin không chính xác.
  • Quyền phản đối & rút lại sự đồng ý: Yêu cầu ngưng sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị/quảng cáo hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu (lưu ý: việc này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi đối với quý khách).
  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi quý khách rút lại sự đồng ý.

6.2. Nghĩa vụ của quý khách

Cung cấp thông tin đầy đủ, trung thực và chính xác để đảm bảo quyền lợi pháp lý trong giao dịch.

Tự bảo mật thông tin tài khoản, mã OTP, mật khẩu (nếu có). Thủ Thiêm Sala không chịu trách nhiệm nếu rò rỉ thông tin do lỗi từ phía thiết bị hoặc hành vi chia sẻ của người dùng.

7. Bảo mật thông tin và giới hạn trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến (SSL, Tường lửa, Mã hóa dữ liệu) và các quy trình quản lý nội bộ nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của quý khách.

Tuy nhiên, môi trường internet không bao giờ an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố (hacker tấn công, lỗi hệ thống khách quan), chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để khắc phục, thông báo cho quý khách và cơ quan chức năng (nếu cần thiết) để giảm thiểu thiệt hại. Quý khách xác nhận đã hiểu và chấp nhận các rủi ro bảo mật tiềm ẩn này khi cung cấp thông tin trực tuyến.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin tư vấn: Lưu trữ cho đến khi hoàn thành mục đích tư vấn hoặc khi quý khách có yêu cầu xóa bỏ.

Thông tin giao dịch: Lưu trữ theo thời hạn quy định của Luật Kế toán và pháp luật hiện hành (tối thiểu 02 năm hoặc lâu hơn để phục vụ công tác hậu mãi, bảo hành, pháp lý).

9. Cơ chế tiệp nhận và xử lý yêu cầu

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại về bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền (xem, sửa, xóa dữ liệu), vui lòng liên hệ với bộ phận Kiểm soát dữ liệu của chúng tôi:

  • Đơn vị quản lý: Công ty TNHH Đầu tư Địa ốc Nhà Việt (Viethouse)
  • Đại diện: Ông Lăng Diệu Xương
  • Hotline/Zalo: 0909 000 281
  • Email: langdieuxuong@gmail.com
  • Địa chỉ văn phòng: 22 – 24 Đường số 5, phường An Khánh, Tp.Thủ Đức, TPHCM.

Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24h và giải quyết yêu cầu thỏa đáng tối đa trong 05 ngày làm việc.

10. Hiệu lực và sửa đỗi

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải. Thủ Thiêm Sala bảo lưu quyền chỉnh sửa, bổ sung nội dung bất cứ lúc nào để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Bản cập nhật mới nhất sẽ luôn được công bố công khai trên website này.

Nội dung liên quan

Ban Quản Trị Thủ Thiêm Sala

  • Đại diện chịu trách nhiệm nội dung: Lăng Diệu Xương – CEO Công ty TNHH Đầu tư Địa ốc Nhà Việt
  • Ngày ban hành: 06/03/2026
  • Ngày sửa đổi mới nhất: 06/03/2026
  • Liên hệ: 0909 000 281 – langdieuxuong@gmail.com